U-NEXTの解約・退会方法を3分で解説！解約できない時のチェックリストと損しないタイミング

「U-NEXTの無料トライアル、そろそろ期限だけど解約ボタンがどこにあるか分からない！」 「解約したはずなのに、なぜか今月も請求が来ている…」 「アプリを削除しただけじゃ解約にならないって本当？」

U-NEXT（ユーネクスト）を利用していて、このような焦りや不安を感じたことはありませんか？

実は、U-NEXTの解約方法は「どの決済方法で登録したか」によって手順が全く異なります。そのため、公式サイトを見ても迷子になってしまう人が後を絶たないのです。

この記事では、誰でも3分で確実に手続きを完了させるための手順を、全デバイス・全決済方法に対応して徹底解説します。

また、記事の後半では「どうしても解約できない時の原因チェックリスト」や、「解約と退会の違い」についても詳しく触れています。 このページを読めば、無駄な料金を支払うことなく、スッキリと手続きを終えることができます。

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【まず確認】「解約」と「退会」は違います！

手続きを始める前に、必ず知っておきたいのが「解約」と「退会（アカウント削除）」の違いです。ここを勘違いしていると、後で損をしてしまう可能性があります。

解約（見放題サービスの停止）

一般的に「U-NEXTを辞めたい」という場合は、こちらの「解約」を行います。

• 状態： 月額プラン（見放題）の課金がストップする。
• アカウント： 残る。ログイン可能。
• ポイント： 残っているU-NEXTポイントは有効期限まで使える。
• 購入作品： 過去に購入したマンガや映画はそのまま見られる。
• 再開： いつでも同じアカウントで再開可能。

退会（アカウントの削除）

解約手続きの後、さらにアカウント情報そのものを消去することです。

• 状態： ログインできなくなる。
• ポイント： 全て即座に消滅する。
• 購入作品： 全て見られなくなる（買い切りで購入したものも含む）。
• 再開： 新規登録からやり直しになる。

【おすすめの手順】
基本的には「解約」だけしておけば料金は発生しません。 ポイントや購入作品が無駄になってしまうため、まずは「解約」だけ行い、どうしても個人情報を残したくない場合のみ、後から「退会」することをおすすめします。

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損をしないための解約タイミング

「今日解約すべき？ それとも月末まで待つべき？」 これは、あなたが今「無料トライアル中」か「有料会員」かによって正解が異なります。

無料トライアル中の場合

• ベストなタイミング： 「無料期間の最終日」または「今すぐ」
• 理由： 無料トライアルは、解約手続きをした瞬間に視聴ができなくなります。 ギリギリまで楽しみたい場合は最終日に解約するのがお得ですが、手続きを忘れて1日でも過ぎると、自動的に1ヶ月分の月額料金（2,189円）が発生します。 「忘れるのが怖い」という方は、見たい作品を見終わった時点ですぐに解約するのが安全です。

有料会員（2ヶ月目以降）の場合

• ベストなタイミング： 「月末」
• 理由： U-NEXTの月額料金には「日割り計算」がありません。月初めの1日に解約しても、月末の31日に解約しても、かかる料金は満額の2,189円です。 有料会員の場合は、解約手続きをしても「その月の月末まで」は見放題サービスが利用できます（※Apple ID決済など一部例外あり）。そのため、早めに手続きを済ませておいても損はありません。

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【登録方法別】U-NEXTの解約手順・完全ガイド

ここからは具体的な操作手順です。 U-NEXTは「アプリからは解約できない（場合が多い）」というのが最大の罠です。 ご自身がどの方法で登録したか（支払い方法）に合わせて、該当する項目を見てください。

パターンA：クレジットカード・キャリア決済・楽天ペイなどで登録した方

最も一般的なパターンです。AmazonやApple経由以外の方はこれに当てはまります。
※重要：アプリからは解約できません。SafariやChromeなどの「ブラウザ」を使ってください。

パターンB：iPhone/iPadのアプリ（Apple ID決済）で登録した方

iPhoneアプリ内で「Apple ID決済」を使って登録した場合は、U-NEXTのWebサイトからは解約できません。iPhoneの設定画面から行います。

パターンC：Amazon Fire TV / Fireタブレットで登録した方

Amazon Fire TVやFireタブレット（Amazonアプリストア決済）でU-NEXTを登録された場合、U-NEXTのアプリ内や公式サイトからは解約手続きができません。
Fire TV Stick上の操作、またはAmazonのWebサイトから解約します。Amazonサイトからの操作が確実でおすすめです。

スマホの「Amazonアプリ」での操作手順

1. Amazonアプリを開き、画面下にある人型のアイコン（アカウントタブ）をタップします。
2. 画面上部の「アカウント」ボタンをタップします。
3. 「アカウント設定」の中にある「メンバーシップおよび購読」をタップします。
4. 一覧から「U-NEXT」を見つけ、その下にある「定期購読の設定」（またはアプリのサブスクリプション設定）をタップします。
5. 詳細画面で「自動更新をオフにする」を選択します。
6. 確認画面が表示されるので、再度「自動更新をオフにする」をタップして完了です。

※スマホでの解約はiPhone端末でU-NEXTの解約はできません。SafariなどのブラウザでAmazon公式サイトにログインして解約します。

Amazon公式サイト（ブラウザ）からの操作手順

アプリが入っていない、またはうまく表示されない場合は、SafariやChromeなどのブラウザで以下のリンクから直接管理ページへ飛ぶことができます。

Amazon：アプリライブラリと端末の管理（定期購読）

1. 上記リンクにアクセスし、Amazonアカウントでログインします。
2. U-NEXTの右側にある「アクション」を選択します。
3. 「自動更新をオフにする」を選択して完了です。

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「解約できない！」と焦った時の原因特定チェックリスト

「手順通りにやったはずなのに解約できない！」 「解約ボタンが見当たらない！」

そんな時は、以下のリストを一つずつ確認してください。原因の9割はこれらに当てはまります。

チェック1：U-NEXTアプリから操作していませんか？□

これが最も多い原因です。 特にiPhoneやAndroidスマホの場合、アプリの設定画面には「解約」の項目が存在しないことがあります。 必ずSafariやGoogle Chromeなどの「ブラウザ」を開いて、U-NEXT公式サイトにアクセスしてから手続きしてください。

チェック2：親アカウント（メインアカウント）でログインしていますか？□

U-NEXTには、家族でシェアできる「ファミリーアカウント（子アカウント）」機能があります。 解約手続きができるのは「親アカウント」のみです。 子アカウントでログインしている場合、メニューに契約変更の項目が表示されません。一度ログアウトし、親アカウントのID・パスワードでログインし直してください。

チェック3：登録方法と解約手順が合っていますか？□

「Webサイトで登録したのに、Apple IDの管理画面を見ている」 「Amazonで登録したのに、U-NEXT公式サイトで解約しようとしている」 このように、入り口と出口が違っていると解約ボタンは現れません。 自分がどの決済方法を使っているか忘れてしまった場合は、クレジットカードの明細や、登録時のメールを確認してみましょう。

チェック4：メンテナンス時間ではありませんか？□

稀ですが、システムメンテナンス中は解約手続きができない場合があります。 公式サイトのお知らせなどを確認し、時間を置いて再度アクセスしてみてください。

チェック5：すでに解約済みではありませんか？□

「解約ボタンがない」のではなく、「すでに解約されているから表示されない」というケースもあります。 「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」のページを見たとき、「現在、ご利用中のサービスはありません」と表示されていれば、すでに解約は完了しています。

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完全にさよならしたい人へ：退会（アカウント削除）の方法

解約（課金停止）が完了し、もうU-NEXTを使う予定が一切ない場合は、アカウント情報の削除（退会）を行います。

【最終確認】

• 残っているポイントは全て消えます。使い切りましたか？
• 購入した電子書籍や映画も見られなくなります。良いですか？

【退会手順】

1. ブラウザでU-NEXT公式サイトにログイン。
2. メニューから「アカウント・契約」を選択。
3. 「契約・決済情報」の下にある「アカウントの削除」をタップ。 （※ここで「解約してください」と出る場合は、まだ解約が完了していません。先に解約を済ませてください）
4. 退会時の注意事項が表示されるので、すべて確認してチェックを入れる。
5. 「アカウントを削除する」をタップ。
6. これで全ての手続きが完了し、ログインできなくなります。

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6. よくある質問（FAQ）

最後に、解約に関してよく寄せられる質問をまとめました。

Q. 解約時に違約金はかかりますか？

A. 一切かかりません。最低利用期間などの縛りもないため、いつでも解約可能です。

Q. 解約したのにメールが来ません。大丈夫ですか？

A. U-NEXTは、登録方法によっては解約完了メールが届かない場合があります（Amazon決済の場合など）。 不安な場合は、再度ログインして「契約内容の確認・解約」ページを見てみましょう。「現在ご利用中のサービスはありません」となっていれば確実に解約されています。

Q. 電話で解約できますか？

A. 基本的にはWebや設定画面からの手続きが推奨されていますが、どうしても操作がわからない場合はカスタマーセンターへの問い合わせも可能です。ただし、電話は混み合って繋がりにくいことが多いため、Web手続きの方が圧倒的に早いです。

Q. 無料トライアルを解約したのに、100円程度の請求が来ています。これは何ですか？

A. 一部のクレジットカード（デビットカード等）では、カードの有効性を確認するために少額の引き落としがかかる場合があります。これは後日返金される一時的なものですのでご安心ください。

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まとめ：U-NEXTの解約は「入り口」さえ間違えなければ簡単！

U-NEXTの解約が「ややこしい」と言われる最大の理由は、「登録した場所（決済方法）によって出口が違う」という点に尽きます。

最後にもう一度、最短ルートをおさらいしましょう。

1. Web・クレカ登録の人 → 「ブラウザ」から公式サイトへ
2. iPhoneアプリ登録の人 → 「設定」のサブスクリプションへ
3. Amazon・Fire TVの人 → 「Amazon公式サイト」へ

この3つの区別さえつけば、手続き自体は3分もかかりません。

「来月も無駄に払ってしまった…」と後悔しないために、解約を決めた今のうちにサクッと手続きを済ませておきましょう。 チェックリストを活用して、確実に課金をストップさせてくださいね。

あなたが無事に手続きを終え、スッキリできることを願っています！

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